Compliance & Pelindungan Data

Kebijakan Privasi — SEOTECH INDONESIA

Bagaimana SEOTECH INDONESIA mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan layanan atau situs web kami.

Terakhir diperbarui: 25 Juli 2026 Versi Dokumen 2.0
Kebijakan Privasi Syarat & Ketentuan
1

Pendahuluan & Ruang Lingkup

SEOTECH INDONESIA ("SEOTECH", "kami") menghargai kepercayaan Anda dan berkomitmen melindungi data pribadi setiap pelanggan, mitra, dan pengunjung situs kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara transparan data apa saja yang kami kumpulkan, untuk apa data tersebut digunakan, serta hak-hak yang Anda miliki atas data tersebut.

Kebijakan ini disusun dengan mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi ("UU PDP"), yang berlaku penuh secara efektif sejak Oktober 2024. Kebijakan ini berlaku untuk seluruh layanan yang kami sediakan — pengadaan hardware, instalasi CCTV, desain & pengembangan web/aplikasi, implementasi jaringan, layanan cloud, dan konsultasi IT — baik yang dipesan melalui situs web ini maupun melalui kanal komunikasi resmi kami lainnya.

Dengan menggunakan layanan kami atau mengisi formulir di situs ini, Anda menyatakan memahami dan menyetujui pengelolaan data sesuai kebijakan ini. Anda dapat mencabut persetujuan tersebut kapan saja — lihat bagian Hak-Hak Anda.

2

Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang relevan dengan tujuan layanan, umumnya diberikan langsung oleh Anda saat konsultasi, pengisian formulir, atau penandatanganan perjanjian kerja sama:

  • Data Identitas — nama lengkap, nama perusahaan/entitas bisnis, jabatan, dan dokumen legalitas korporasi (khusus untuk kontrak B2B).
  • Data Kontak — alamat email, nomor WhatsApp/telepon, alamat pengiriman perangkat keras, atau lokasi instalasi fisik.
  • Data Teknis — konfigurasi jaringan/IP yang relevan dengan pekerjaan, kredensial akses sementara (hanya selama masa pengembangan, dihapus setelah serah terima), dan log aktivitas teknis untuk keperluan troubleshooting.
  • Data Penggunaan Situs — data non-identitas seperti jenis perangkat dan halaman yang dikunjungi, dikumpulkan melalui cookie/teknologi serupa (lihat bagian 9).
3

Dasar Hukum & Tujuan Pemrosesan

Sesuai Pasal 20 UU PDP, setiap pemrosesan data pribadi wajib memiliki dasar hukum yang sah. Kami memproses data Anda berdasarkan satu atau lebih dasar berikut:

  1. Persetujuan eksplisit — misalnya saat Anda mengisi formulir konsultasi atau berlangganan informasi layanan.
  2. Pemenuhan kontrak — memproses pesanan, melaksanakan Scope of Work (SoW), dan memberikan dukungan purnajual (SLA).
  3. Kewajiban hukum — pelaporan perpajakan dan kewajiban administratif lain yang diatur perundang-undangan.
  4. Kepentingan sah lainnya — mencegah penyalahgunaan layanan dan menjaga keamanan sistem, dengan tetap memperhatikan keseimbangan hak Anda.

Kami tidak memproses data Anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan dasar-dasar di atas tanpa persetujuan tambahan dari Anda.

4

Posisi Kami dalam Layanan CCTV & Infrastruktur Fisik

Untuk layanan instalasi CCTV dan jaringan lokal, SEOTECH bertindak sebagai Prosesor Data, bukan Pengendali Data, atas rekaman dan lalu lintas jaringan yang dihasilkan sistem tersebut.

  • Peran SEOTECH: pengadaan fisik, instalasi, konfigurasi teknis awal, dan pemeliharaan perangkat sesuai kesepakatan kerja.
  • Peran Klien sebagai Pengendali Data: Klien bertanggung jawab penuh atas penempatan kamera, kebijakan akses rekaman, dan kepatuhan privasi area yang direkam.
5

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data hanya dibagikan kepada pihak ketiga dalam situasi terbatas berikut:

  • Penyedia infrastruktur teknis yang kami gunakan untuk menjalankan situs dan sistem (mis. penyedia hosting/cloud), sebatas yang diperlukan untuk operasional layanan.
  • Mitra pengiriman/logistik, untuk pengadaan dan pengiriman perangkat keras.
  • Kewajiban hukum — jika diwajibkan oleh instansi berwenang berdasarkan proses hukum yang sah.

Kami mewajibkan setiap pihak ketiga yang memproses data atas nama kami untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data sesuai standar yang setara dengan kebijakan ini.

6

Keamanan & Retensi Data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data Anda, termasuk enkripsi pada transmisi data, kontrol akses berbasis peran, dan pembatasan akses hanya kepada personel yang membutuhkan untuk pekerjaan mereka.

Data Anda disimpan selama diperlukan untuk tujuan pemrosesan, selama hubungan kontraktual berlangsung, atau selama diwajibkan oleh ketentuan retensi dari peraturan perpajakan dan hukum bisnis yang berlaku di Indonesia — mana yang lebih lama.

7

Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data

UU PDP menjamin sejumlah hak yang dapat Anda ajukan kapan saja melalui kanal kontak resmi kami:

Akses & SalinanMengetahui dan memperoleh salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.

Koreksi DataMemperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.

PenghapusanMeminta penghapusan data pribadi Anda, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum lain yang mengikat kami.

Menarik PersetujuanMencabut persetujuan pemrosesan data yang sebelumnya Anda berikan.

Portabilitas DataMeminta data Anda dalam format yang dapat digunakan untuk keperluan lain, sepanjang secara teknis memungkinkan.

Mengajukan KeberatanMenyampaikan keberatan atas keputusan yang berdampak signifikan yang diambil hanya berdasarkan pemrosesan otomatis.

8

Prosedur Insiden & Kebocoran Data

Apabila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi yang berdampak pada data Anda, sesuai Pasal 46 ayat (1) UU PDP, kami berkomitmen menyampaikan pemberitahuan tertulis paling lambat 3×24 jam sejak insiden diketahui, sekurang-kurangnya memuat: jenis data yang terdampak, kronologi kejadian, dan langkah penanganan/pemulihan yang telah atau akan kami lakukan.

Dalam kondisi tertentu yang berdampak serius terhadap kepentingan publik, kami juga akan menginformasikan insiden tersebut kepada masyarakat sesuai ketentuan yang berlaku.

9

Cookie & Teknologi Pelacakan

Situs kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk fungsi dasar situs (mis. preferensi bahasa) dan analitik penggunaan dasar. Pemrosesan ini tunduk pada dasar hukum yang sama seperti dijelaskan pada bagian 3. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan peramban Anda.

10

Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu mengikuti perkembangan regulasi atau layanan kami. Perubahan material akan kami tandai melalui pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" dan nomor versi di bagian atas halaman ini. Kami menganjurkan Anda meninjau halaman ini secara berkala.

11

Kontak & Pengajuan Keluhan

Untuk pertanyaan, permintaan terkait hak Anda, atau keluhan mengenai pengelolaan data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui:

Catatan transparansi: pembentukan lembaga pengawas independen ("Badan Pelindungan Data Pribadi") yang diamanatkan UU PDP masih dalam proses oleh Pemerintah per tanggal pembaruan dokumen ini. Selama masa transisi ini, pengaduan terkait pelindungan data dapat pula disampaikan melalui Kementerian Komunikasi dan Digital (Kemkomdigi) sebagai pengawas sementara. Kami tetap berkomitmen menjadikan kanal kontak di atas sebagai jalur respons tercepat untuk permintaan Anda.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Tidak. Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda. Data hanya dibagikan dalam situasi terbatas yang dijelaskan pada bagian 5.
Kirimkan permintaan melalui email atau WhatsApp resmi kami di bagian Kontak. Kami akan menindaklanjuti permintaan Anda sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum yang masih mengikat kami (misalnya retensi dokumen pajak).
Tidak sepenuhnya. Untuk rekaman CCTV, Klien Anda (pemilik sistem) adalah Pengendali Data yang bertanggung jawab atas kebijakan akses dan privasi area. Lihat bagian 4 untuk penjelasan lengkap.
Paling lambat 3×24 jam sejak insiden diketahui, sesuai kewajiban Pasal 46 ayat (1) UU PDP. Lihat bagian 8 untuk detail.

Punya pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi kami?

Hubungi SEOTECH INDONESIA