Syarat & Ketentuan — SEOTECH INDONESIA

Syarat & Ketentuan ini ("Ketentuan") mengatur penggunaan situs web dan layanan SEOTECH INDONESIA ("SEOTECH", "kami"), meliputi pengadaan hardware, instalasi CCTV, desain & pengembangan web/aplikasi, implementasi jaringan, layanan cloud, dan konsultasi IT. Dengan mengakses situs ini, memesan produk, atau menandatangani perjanjian kerja dengan kami, Anda menyatakan setuju dan terikat secara hukum pada Ketentuan ini.

Detail teknis dan batasan setiap pekerjaan mengacu pada Scope of Work (SoW) yang disepakati tertulis pada masing-masing kontrak. Secara umum, ruang lingkup layanan kami:

Sesuai UU No. 1 Tahun 2024 tentang Perubahan Kedua atas UU No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik ("UU ITE") dan PP No. 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik, penawaran harga (Quotation), invoice digital, serta kesepakatan melalui email/WhatsApp yang kami kirimkan diakui sah sebagai dokumen dan bukti transaksi elektronik.

• Termin pembayaran mengikuti jangka waktu yang tercantum pada invoice resmi yang kami terbitkan.
• Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penundaan jadwal pengerjaan/instalasi atau penangguhan sementara akses dukungan (SLA), sesuai kesepakatan kontrak.
• Kebijakan pengembalian dana (refund) mengikuti ketentuan yang disepakati tertulis di kontrak awal, memperhitungkan progres pengerjaan yang telah berjalan.

Kami mengerjakan setiap layanan dengan standar keahlian industri yang wajar. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari:

• Serangan siber pihak ketiga (mis. DDoS, malware, ransomware) yang menyasar server atau infrastruktur milik Klien atau pihak ketiga pilihan Klien di luar kendali kami.
• Kelalaian operasional Klien — termasuk kebocoran kredensial internal, perubahan kode/sistem secara mandiri pasca serah terima, atau kelalaian pemeliharaan perangkat.
• Keadaan kahar (force majeure) sebagaimana dijelaskan pada bagian 7.

Seluruh materi visual, logo, dan konten pada situs SEOTECH INDONESIA adalah milik sah kami dan dilindungi hukum kekayaan intelektual yang berlaku.

Untuk pengerjaan kustom (web design, aplikasi, sistem): hak kekayaan intelektual atas hasil akhir beralih sepenuhnya menjadi milik Klien setelah seluruh kewajiban pembayaran dinyatakan lunas, kecuali disepakati lain secara tertulis.

Kedua belah pihak sepakat menjaga kerahasiaan informasi bisnis, teknis, dan data yang diperoleh selama kerja sama, dan tidak mengungkapkannya kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

SEOTECH tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pemenuhan kewajiban yang disebabkan keadaan di luar kendali wajar kami, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan jaringan/ISP nasional, gangguan pasokan listrik massal, atau perubahan regulasi pemerintah yang bersifat mendadak.

Kontrak layanan dapat diakhiri oleh salah satu pihak sesuai ketentuan yang disepakati dalam kontrak tertulis masing-masing, termasuk mekanisme pemberitahuan dan penyelesaian kewajiban yang belum terpenuhi. Kewajiban yang berkaitan dengan kerahasiaan dan kekayaan intelektual tetap berlaku setelah kontrak berakhir.

Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diupayakan terlebih dahulu melalui musyawarah untuk mufakat.

Apabila tidak tercapai penyelesaian dalam waktu 30 hari kalender sejak sengketa diajukan secara tertulis, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri sesuai domisili hukum SEOTECH INDONESIA.

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan ditandai melalui pembaruan tanggal dan nomor versi di bagian atas halaman ini. Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan Anda atas Ketentuan yang diperbarui.

Pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini dapat disampaikan melalui:

• Email: seotechindonesia@gmail.com
• WhatsApp: +62 812-8473-433